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飛行機が怖い、苦手な人が克服できるようにする、ブリティッシュ・エアウェイズの取り組み「British Airways' Flying With Confidence Course」

British Airways' Flying With Confidence Course

4人に1人は飛行機が怖いという。
ボク自身は違うけれど、その気持ちもわからなくもない。
そんな人はずっと飛行機に乗らなければいい？
それはそれで一つの解決策ではある。
しかし、できれば乗ってどこかに行きたい人もいるのだ。

そういう人のために、ブリティッシュ・エアウェイズはFlying With Confidence Courseという取り組みを行っている。
参加希望の人を集めて、飛行機の安全性や、なぜ揺れたりするのかという知識を伝える。
ナーバスな気持ちを落ち着かせる方法も実際やってみる。
そして実際に飛行機に乗ってもらう。
しっかりとサポートされた中で乗る飛行機は、想像よりも安心だったりするのだろう。
参加者の中には、また乗ってみるという声も聞こえた。
今だ自社サービスを受けたことがない人、経験が少ない人に対し、次の機会を考えてサポートする。
余裕がないとできないサービスですね。

→Flying With Confidence Course
https://flyingwithconfidence.com